جنبشهاي محيط زيست در سه ده گذشته موجب بوجود آمدن كنوانسيونها و تعهدات وسيع بين المللي براي جلوگيري از خطر تهديد فعاليتهاي كشورها و سازمانهايشان براي طبيعت و آينده نسل بشر شده است. اما در طي سالهاي اخير كانون توجه به گسترهاي وسيعتر كشانده شده است. يعني سازمانها نه تنها بايد مراقب محيط زيست و نسلهاي آينده باشند بلكه بايد مشخص نمايند كه محصولات و خدماتش چه منافعي براي جامعه دارد.
الزامات سيستمهاي مديريت كيفيت بخصوص EFQM براي سنجش استنباطات جامعه موجب توسعه شيوههاي نظرسنجي از اين گروه از ذينفعان شده است.
گروه مشاوران تعاليسازان، با هدف توسعه نظامهاي اندازهگيري در مديريت، سيستم نظرسنجي از جامعه را طراحي نموده است.
در اين پروژه ابتدا ارزشهايي كه سازمان براي حمايت از منافع جامعه تدوين نموده است را استخراج و بيانيهیاي در اين زمينه تدوين ميشود. در گام بعدي با برگزاري جلسات گروه متمركز و مصاحبههاي عمقي با تعداي از ذينفعان جامعه ابزار لازم براي گردآوري اطلاعات تهيه شده و سپس كار نظرسنجي از جامعه بانجام خواهد رسيد. در پايان گزارش بازخورد جامعه براي استفاده سازمان تدوين خواهد شد.
